Política de Privacidad
Última actualización: 05-08-2026
En TengoKupo tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Qué datos recolectamos
- Al reservar: tu nombre y, según el local, tu teléfono o RUT.
- De la reserva: el local, servicio, fecha y hora elegidos.
- Datos técnicos mínimos para operar el servicio (un identificador de cliente).
2. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu reserva y que el local pueda atenderte.
- Mostrarte tus reservas y permitirte cancelarlas.
- Aplicar beneficios de fidelidad si el local los ofrece.
- Ofrecerte descuentos y oportunidades: usamos tu historial de reservas y tus preferencias para enviarte promociones, ofertas y beneficios personalizados de TengoKupo y de los locales que usas.
No vendemos tus datos a terceros. Los descuentos y oportunidades te los ofrecemos nosotros y los locales donde reservas; tus datos no se entregan a empresas ajenas para su propia publicidad.
3. Con quién los compartimos
Solo con el local que reservas (para que pueda atenderte) y con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio (base de datos y hosting), quienes los tratan bajo nuestras instrucciones.
4. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Cancelación (borrado): eliminar tus datos.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
Desde Mis reservas puedes eliminar tus datos con un clic, o escribirnos para ejercer cualquiera de estos derechos.
5. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas de seguridad: el acceso a la información pasa siempre por nuestro servidor con validación de permisos (nunca directo a la base), la identidad se verifica con firmas del servidor, y las claves de acceso están restringidas.
6. Conservación y borrado
Conservamos tus datos mientras uses el servicio. Puedes borrarlos cuando quieras, pero ten en cuenta que al borrar tus datos perderás:
- Tu historial de reservas.
- Tu progreso de fidelidad (vuelve a cero).
- Los descuentos y oportunidades personalizadas que te enviamos.
Si vuelves a reservar después de borrar, empiezas como cliente nuevo, desde cero. Si solo no quieres recibir promociones pero deseas conservar tu cuenta e historial, puedes elegir “dejar de recibir ofertas” en lugar del borrado total.
7. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, escríbenos a construcciones.corem@gmail.com.
Este documento es una versión inicial para cumplir con la Ley 21.719 y debe ser revisado por un abogado antes de considerarse definitivo.